Installatieproblemen printer in Windows 10 Home

Enkele dagen geleden heb ik Windows 10 Home opnieuw geïnstalleerd. Vrijwel alles werkte meteen prima, maar ik kan mijn Samsung-printer niet meer installeren. Wanneer ik de meegeleverde cd opstart krijg ik de waarschuwing van User Account Control: »Deze app is voor uw veiligheid geblokkeerd«. De procedure uitvoeren als administrator maakt geen verschil. Is hiervoor een oplossing?

Inzending door: Rob Redering

 

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken van dit probleem, elk met een eigen oplossing. We geven vier mogelijke oplossingen, oplopend van zeer eenvoudig naar iets ingewikkelder.

Nieuwe stuurprogramma’s van de printer

Begin met een bezoekje aan de website van Samsung. Wellicht is er voor jouw printer een nieuw stuurprogramma beschikbaar waarbij dit probleem niet meer optreedt. Hiervoor klik je op de website op »Support«, »Toon meer producten« en »Printers & multifunctionals«. Gebruik het menu om jouw printer te vinden of zoek door het modelnummer op te geven.

Installatieproblemen printer oplossen in Windows 10
Het (tijdelijk!) uitschakelen van User Account Control lost het probleem wellicht
op.

Bestanden lokaal plaatsen

Wanneer er geen nieuwere drivers te vinden zijn, probeer je alle bestanden van de cd te kopiëren naar een mapje op de harde schijf. Het systeem zal de bestanden nu zien als lokaal en daarvoor gelden andere beveiligingsinstellingen. Ook nu is het weer handig om het setup-bestand uit te voeren als administrator.

Tijdelijk uitschakelen UAC

Biedt ook deze oplossing geen soelaas, dan kan je het User Account Control (tijdelijk) uitschakelen. Hierdoor schakel je ook de beveiliging uit die de installatie blokkeert.

  1. Open het startmenu en typ de zoekterm gebruikersaccount.
  2. Klik vervolgens op het resultaat »Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer wijzigen«. Je gaat nu direct naar het juiste onderdeel van het Configuratiescherm.
  3. Schuif het blokje helemaal omlaag, naar »Nooit een melding weergeven« en bevestig de instelling met »OK«.
  4. Probeer nu het programma nogmaals te installeren. Vergeet niet om daarna het schuifje weer terug te zetten op zijn oorspronkelijke instelling!

Printer installeren als Administrator

Een laatste redmiddel is om in te loggen als Administrator en de installatie vanuit dat account te starten. De gebruikersaccount van de Administrator is verborgen, dus deze moet eerst met een commando tevoorschijn getoverd worden.

  1. Klik met de rechter muisknop op »Start« en kies »Windows PowerShell (Admin)«.
  2. Typ het commando net user administrator /active:yes en druk op [Enter].
  3. Klik nu op »Start« en op je gebruikersafbeelding (in de meest linkse kolom).
  4. Klik op »Administrator« en »Aanmelden« om van account te wisselen. Wacht tot het bureaublad verschijnt (de eerste keer duurt dat even omdat verschillende instellingen gemaakt moeten worden). Installeer het stuurprogramma nu  vanuit dit account.
  5. Wanneer je klaar bent, klik je weer op »Start« en de gebruikersafbeelding.
  6. Kies nu »Afmelden« en log daarna in met je gewone account.
  7. Als het goed is, is hier het venster van de PowerShell nog zichtbaar. Is dit niet zo, open het dan opnieuw.
  8. Geef nu het commando net user administrator /active:no en druk weer op [Enter]. Dit laatste is erg belangrijk, want als het Administrator-account actief blijft is dat een groot beveiligingsrisico voor de pc.

Beginnende computergebruiker? Volg de workshops!

Computer easy 147: Supersnelle wifi is nu verkrijgbaar!

Bekijk nu!

Tags: , , ,


Piet-Jan Lentjes

Redacteur