Het probleem heeft waarschijnlijk niet met het geheugen of de hoeveelheid beschikbare schijfruimte te maken. Het kan geen kwaad om even te controleren of de schijf vol zit, maar de kans is groot dat de standaardsjabloon Normal.dot corrupt is geraakt en voor rare meldingen zorgt.
Sluit Word af en herstart voor de zekerheid de pc. Start de Verkenner en ga naar de map »C:\Documents and Settings\[jouw gebruikersnaam]\Application Data\Microsoft\Sjablonen«. Hier zie je het bestand »Normal.dot«. Indien je de extensie van het bestand niet kunt zien, dan moet je dat even aanzetten in de mapopties van de Verkenner. Klik hiervoor op »Extra«, »Mapopties« en selecteer het tabblad »Weergave«. Haal in de lijst onder »Geavanceerde instellingen« het vinkje weg voor »Extensies voor bekende bestandstypen verbergen« en klik daarna op »OK«. Verander nu de bestandsnaam van Normal.dot in Normal.old en start daarna Word weer op. Indien Word het bestand Normal.dot niet kan vinden, maakt het programma automatisch een nieuwe versie aan.
