Het bedrag dat Nederlanders jaarlijks uitgeven op internet groeit nog steeds. Dat is niet verwonderlijk, want je hoeft nooit in de rij te staan bij de kassa, een parkeerplek te zoeken bij de winkel of de nieuwe aanwinsten naar huis te sjouwen. Alleen het betalen op internet lijkt lastig te zijn. Wij laten zien hoe je online gemakkelijk en veilig afrekent.

Als je gaat winkelen op internet, zul je natuurlijk ook moeten betalen. Op veel websites krijg je de keuze uit verschillende betalingsmethoden. Sommige daarvan stammen nog uit het tijdperk van voor internet, zoals de acceptgiro of het betalen aan de postbode (rembours). Meestal gaat het echter sneller als je ook het betalen online regelt. Er zijn hiervoor verschillende manieren, zoals creditcard, Ideal of Paypal. In dit artikel lees je wat de voor- en nadelen zijn van deze verschillende methodes en waar je op moet letten als je wilt afrekenen op internet.

Betalen met iDeal

Ideal is een systeem waarbij het afrekenen van je internetaankoop rechtstreeks via je eigen bankrekening loopt. De betaling gebeurt in hetzelfde systeem als internetbankieren, en is daarom erg veilig. De betaling wordt direct uitgevoerd, dus het geld staat gelijk op de rekening van de verkoper. Als je de mogelijkheid hebt om Ideal te gebruiken, is dit veruit de handigste methode voor betalingen. Omdat het systeem alleen werkt met Nederlandse banken, zul je het doorgaans alleen op Nederlandse websites aantreffen. Als je wilt betalen met Ideal, moet je in het menu aangeven bij welke bank je rekening loopt. Vervolgens verschijnt de website van jouw eigen bank. Hier moet je inloggen op de manier die je gewend bent bij het internetbankieren. Alle gegevens, zoals het bedrag en het rekeningnummer van de winkel, zijn al voor je ingevuld. Als deze gegevens kloppen, bevestig je de betaling. Als de betaling bij je bank is afgerond, keer je automatisch terug naar de website van de bezochte winkel.

Het betalen via Ideal is erg veilig, omdat het betalingsverkeer via de beveiligde computersystemen van je eigen bank verloopt. Als je dezelfde voorzorgsmaatregelen in acht houdt als tijdens het internetbankieren, kan er dus weinig misgaan. Het is wel belangrijk om te controleren of je verbinding hebt met je eigen bank, voordat je inlogt en je de betaling definitief maakt. Controleer of het adres van de website begint met »https://« en of de rest van het adres ook klopt met het adres van je bank.

Je hoeft alleen het e-mailadres van iemand te hebben om geld over te maken.

Betalen in België

In België bestaat een vergelijkbaar systeem voor betalingen op internet via Bancontact/Mister Cash. Meer informatie vind je op de website van Banksys, www.mijnkaart.be. Klik op »Uw kaart gebruiken« en selecteer vervolgens »Op het internet«.

Een rekening openen bij PayPal

Op buitenlandse sites zul je het Nederlandse Ideal niet aantreffen als betaalmiddel. Een rekening bij Paypal is dan een goed alternatief. Het systeem is internationaal geaccepteerd en werkt ook prima samen met Nederlandse bankrekeningen. Voordat je gebruik kunt maken van Paypal, moet je er eerst een rekening openen.

Voordat je gebruik kunt maken van Paypal moet je een rekening openen. Hiervoor surf je naar www.paypal.nl en klik je op »Rekening openen«. Kies onder »Paypal voor consumenten« voor »Aan de slag«. Volg de aanwijzingen op het scherm om je rekening te openen. Als je een creditcard hebt, vul je hier gelijk de gegevens in. De kaart wordt dan gebruikt om de betalingen te verreken. Heb je geen creditcard, haal dan het vinkje weg bij »Koppel mijn creditcard zodat ik meteen kan winkelen (aanbevolen)«. Als je alle stappen hebt afgerond, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Klik op het linkje in deze e-mail om je rekening te activeren.

Je nieuwe Paypalrekening is nu natuurlijk nog leeg. Om er geld op te kunnen storten moet je eerst je bank- of girorekening eraan koppelen. Klik op de overzichtspagina »Mijn rekening«, »Profiel« en »Bankrekening toevoegen«. Vul in het volgende venster je bankgegevens in en klik op »Doorgaan« en »Verzenden«. Om te controleren of het rekeningnummer juist is, stort Paypal twee kleine bedragen op je rekening. Dit kan overigens enkele dagen duren. Zodra je de bedragen hebt ontvangen, moet je ter controle invullen op de website. Surf hiervoor weer naar www.paypal.nl en klik op »Aanmelden«. De reeds doorlopen stappen worden nu overgeslagen; je hoeft alleen de door Paypal overgemaakte bedragen van je bankafschrift op te geven. Ten slotte moet je de incasso-overeenkomst nog bevestigen door op »Akkoord« te klikken. Paypal is nu gemachtigd om in jouw opdracht geld van je betaalrekening over te schrijven naar je Paypalrekening. Dit gebeurt zodra je iets betaalt met Paypal.

Betalen met Paypal

In veel webwinkels kun je ook met Paypal betalen. Vooral voor internetaankopen bij buitenlandse webshops is Paypal een echte uitkomst. Als je inderdaad met Paypal kunt betalen, dan verschijnt er aan het einde van de bestelprocedure het Paypal-logo in beeld. Met een klik hierop word je direct doorgelinkt naar de website van Paypal. Daar log je in met je e-mailadres en wachtwoord. De tegenrekening en het bedrag staan al ingevuld, je hoeft alleen nog op »Nu betalen« te klikken om de betaling af te ronden.

Behalve voor betalingen bij buitenlandse webwinkels is Paypal bij uitstek geschikt voor betalingen aan particulieren. Je maakt bijvoorbeeld gemakkelijk geld over naar familie voor een dagje uit, of je rekent het artikel af dat je tweedehands van iemand via Marktplaats hebt gekocht. Om geld over te maken naar een particulier log je in op de site van Paypal. Klik vervolgens in het menu op »Geld overmaken« en »Online geld overmaken«. Vul het e-mailadres in van de persoon die het geld moet ontvangen. Let goed op dat je hier geen typefout maakt, want je wilt natuurlijk niet dat de betaling bij de verkeerde persoon terechtkomt. Vul ook het bedrag in en geef aan of de betaling voor »Goederen« is of voor »Services/overige«, en klik op »Doorgaan«.

Als de ontvanger een rekening bij Paypal heeft, zal het geld hiernaartoe worden overgemaakt. Zo niet, dan krijgt de ontvanger via e-mail instructies voor het openen van een Paypalrekening zodat hij alsnog het geld kan ontvangen.

Terugboeken

Als je meer geld ontvangt dan je uitgeeft, dan groeit het saldo op je Paypalrekening gestaag. Dan is het handig om geld van je Paypalrekening terug te kunnen boeken naar je ‘gewone’ betaalrekening. Hiertoe klik je in het menu op »Mijn rekening«, »Opnemen« en »Overschrijven naar bankrekening«. Vul bij »Bedrag:« in hoeveel geld je wilt terugboeken en klik op »Doorgaan«. Terug boekingen van € 100 of meer zijn gratis, voor boekingen tussen de 10 en 100 euro betaal je één euro administratiekosten en bedragen onder de tien euro kun je niet terugboeken.

Kopen met creditcard

Veel sites bieden uitsluitend betalen met creditcard als mogelijkheid. Dit systeem is internationaal ingeburgerd, dus je kunt er ook op buitenlandse sites gebruik van maken. Je moet dan natuurlijk wel over een creditcard beschikken.

Als je wilt betalen met een creditcard, kies je bij het afrekenen voor de overeenkomstige optie. Je moet vervolgens het type van je kaart opgeven (Mastercard of Visa). De website vraagt daarna om de naam op de kaart, het nummer van de kaart en de vervaldatum (maand en jaar). Tegenwoordig vindt er ook vaak een extra veiligheidscontrole plaats en wordt er gevraagd om de verificatiecode. Deze code vind je op de achterkant van je creditcard. De laatste drie cijfers van deze zevencijferige reeks vormen de gevraagde code.

Je wilt natuurlijk voorkomen dat je creditcardgegevens in verkeerde handen vallen. Als je de volgende tips opvolgt, voorkom je dat je het slachtoffer wordt van fraude:

Als een website vervalst is, wordt de adresbalk rood en verschijnt er een waarschuwing.

1 Controleer de beveiliging van de website. Vul het nummer van je creditcard alleen in als de website beveiligd is. Het adres van een beveiligde website begint altijd met »https://«. De s staat voor ‘secure’ (veilig). Ook zie je rechtsonder in de browser of in de adresbalk een pictogram van een hangslotje. Als het adres niet begint met https:// of als het hangslotje niet aanwezig is, verlaat dan de website zonder je gegevens in te voeren.
2  Controleer de eigenaar van de website. In het echt koop je natuurlijk alleen spullen in een winkel, en niet van een willekeurige persoon op de hoek van de straat. Dezelfde voorzichtigheid moet je betrachten op internet. Op een legitieme website vind je altijd gegevens van de verkoper. Zo moeten adres gegevens en contactgegevens (zoals een telefoonnummer dat je kunt bellen als je klachten hebt) op de
website te vinden zijn.
3 Gebruik het phishingfilter. Alle nieuwe browsers beschikken over een phishingfilter. Deze functie waarschuwt je op het moment dat je op een vervalste site terecht bent gekomen. In Internet Explorer controleer je als volgt of deze beveiliging is ingeschakeld: klik op »Extra«, »Internetopties« en selecteer op het tabblad »Geavanceerd« onder »Phishingfilter« de optie »Automatische controle van websites inschakelen«.
4 Geef nooit de pin-code van je creditcard. Op een legitieme website wordt nooit gevraagd naar de pincode van je creditcard. Vul je pincode dus onder geen enkele voorwaarde in!
Tip: Een creditcard is altijd verzekerd tegen fraude. Mocht er dus, ondanks al je voorzorgsmaatregelen, een bedrag onterecht worden afgeschreven, neem dan direct contact op met je bank. Meer informatie over veilig bankieren vind je op www.veiligbankieren.nl.

Let bij het opgeven van je gegevens of het adres begint met https:// en of het hangslotje wordt weergegeven.

Laat je niet phishen

Regelmatig doen er vervalste e-mails de ronde die je uitnodigen om naar een website te gaan die erg lijkt op Paypal. Als je hier je e-mailadres en Paypalwachtwoord invult, beschikken de makers van de vervalste site over jouw inloggegevens! Deze praktijken worden ‘phishing’ genoemd. Er zijn een paar manieren om te voorkomen dat je het slachtoffer wordt van phishing.

Klik nooit op linkjes in e-mails van Paypal. Als je toch iets wilt veranderen aan je Paypalaccount, open dan zelf een browser en typ het adres handmatig in: www.paypal.nl. Op die manier weet je zeker dat je niet op een vervalste website bent.

Daarnaast kun je gebruikmaken van het phishingfilter van je browser. Dit filter vergelijkt alle sites die je bezoekt met een zwarte lijst. Komt een bezochte website op de zwarte lijst voor, dan verschijnt er een duidelijke waarschuwing op het beeldscherm.

In Internet Explorer controleer je of het phishingfilter is ingeschakeld door te klikken op »Extra« of het tandwieltje en »Internetopties«. Selecteer op het tabblad »Geavanceerd« de optie »SmartScreenfilter inschakelen« en sluit het venster met »OK«.

Surf je met Firefox, dan kies je in het menu »Extra« en »Opties…«. Bij de nieuwe versie klik je niet op »Extra«, maar op de oranje Firefox-knop en daarna op »Opties«. In het tabblad »Beveiliging« zet je een vinkje voor »Gerapporteerde webvervalsingen blokkeren«.

Als laatste controleer je of het beveiligingscertificaat van de website in orde is. Als je naar de website van Paypal gaat, kleurt de adresbalk van je browser groen. Ook zie je een hangslotje met de tekst »PayPal, Inc. [US]«. Als dit klopt, weet je dat je op de goede website bent en kun je met een gerust hart inloggen.

Veel browsers hebben een ingebouwd filter tegen het stelen van je inloggegevens.

Thuiswinkel Waarborg

In Nederland kunnen webwinkels zich aansluiten bij de Thuiswinkel Waarborg . Dit is een soort keurmerk voor webwinkels. Alle organisaties die zijn aangesloten bij de Thuiswinkel Waarborg moeten zich houden aan de gedragscode, waarin een aantal rechten voor de consument is vastgelegd. Mocht er iets mis gaan, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie. Websites die zijn aangesloten bij de Thuiswinkel Waarborg herken je aan het logo. Meer informatie over de Thuiswinkel Waarborg vind je op www.thuiswinkel.org.

Uit: Computer easy Basisboek Internet 2011

Auteur: Eric Dingemanse

Krijg je na een paar uur werken op de computer last van hoofdpijn of kun je dan de kleine lettertjes niet meer zo goed lezen? Als je de beeldscherminhoud niet meer scherp kunt zien, neemt het computerplezier snel af. En dat is jammer, want met de juiste instellingen is het helemaal niet meer nodig om ingespannen naar het scherm te turen.

Tijdens het werken met de computer is het belangrijk dat je het scherm goed kunt aflezen. In tegenstelling tot bij het tv-kijken, ben je achter de pc een groot deel van de tijd bezig met lezen. Als je jezelf continue moet inspannen om alles goed te kunnen zien, kan dat resulteren in hoofdpijn. En dat is nergens voor nodig, want Windows heeft veel functies aan boord om het werken met de computer gemakkelijker te maken wanneer je gezichtsvermogen niet meer honderd procent is.

Je stelt zelf in hoe groot de letters moeten worden.

Grotere letters

Lezen is veel inspannender dan het bekijken van afbeeldingen. Het is dan ook logisch dat de meeste problemen optreden bij het lezen van teksten op het scherm. Om dit op te lossen, kun je de afmetingen van de letters aanpassen. Dit doe je door de dpi, oftewel dots (punten) per inch, hoger in te stellen. Bij Windows XP heeft dit alleen effect op de afmeting van de tekst en de muisaanwijzer, in Windows Vista worden door deze instelling ook de afbeeldingen op het scherm groter. Om de dpi te wijzigen, klik je in Windows XP op »Start«, »Configuratiescherm«, »Vormgeving en thema’s«, »De beeldschermresolutie wijzigen« en »Geavanceerd«.

Om grotere letters te krijgen, selecteer je »Groot (120 dpi)«. Je ziet nu een waarschuwing dat de computer opnieuw gestart moet worden. Bevestig dit met »OK«. Sluit het instellingenvenster vervolgens met »OK«. Op de vraag of je de lettertypen wilt gebruiken die al op het systeem aanwezig zijn, kun je met »Ja« antwoorden. Met een klik op »Sluiten« en »Ja« start je de pc opnieuw op, waarna de instellingen automatisch worden doorgevoerd. In Windows Vista is de procedure iets anders. Klik op »Start«, »Configuratiescherm«, »Vormgeving aan persoonlijke voorkeur aanpassen«, »Persoonlijke instellingen« en »Lettertypen groter of kleiner maken (DPI)« (in de linker kolom). Om grotere letters te krijgen, selecteer je »Grotere schaal (120 DPI) – tekst is beter leesbaar«. Sluit het venster met »OK« en klik op »Nu opnieuw opstarten« om de veranderingen door te voeren.

Je hebt nu de resolutie verhoogd, waardoor tekst (en in Vista ook de afbeeldingen) groter op het scherm worden weergegeven. Als het echter nog niet groot genoeg is, kun je ook zelf een waarde opgeven voor de dpi. Om dit te doen open je weer het zelfde venster als in de vorige stap. In plaats van »Groot (120 dpi)« of »Grotere schaal (120 DPI) – tekst is beter leesbaar« kies je nu voor »Aangepaste instellingen…« (XP) of »Aangepaste DPI…«. Je krijgt nu een venster te zien waarin je zelf een waarde kunt instellen voor »Percentage van normale grootte:«. Kies je hier bijvoorbeeld voor »200%« dan worden de letters twee keer zo groot weergegeven als bij de standaardinstelling. Als je in Windows Vista de Aero-vormgeving gebruikt (met de doorzichtige vensters), zet dan een vinkje voor  »DPI-schaalbaarheid van Windows XP gebruiken« om te voorkomen dat er problemen ontstaan met oudere programma’s. Ook voor deze  instelling moet je de computer opnieuw opstarten.

Bij sommige programma’s worden de letters echter toch niet groter, ook al stel je een hogere dpi in. Er is wel een eenvoudig trucje dat in veelprogramma’s, bijvoorbeeld Word, werkt. Houd [Ctrl] ingedrukt terwijl je met het muiswieltje omhoog scrolt. Je kunt de inhoud van het venster nu zo groot maken als je wilt. Door naar beneden te scrollen wordt alles weer kleiner. Bij Windows Vista werkt dit trucje zelfs op het bureaublad.

Afbeeldingen

Als je ook wilt dat de pictogrammen in XP groter worden weergegeven, moet je dat apart opgeven. Om dit te doen klik je op »Start«, »Configuratiescherm«, »Vormgeving en thema’s« en »Beeldscherm«. Open het tabblad »Vormgeving« en klik op »Effecten… «. Zet een vinkje voor »Grote pictogrammen gebruiken« en sluit de vensters met »OK«.

Vergrootglas

Als je alle elementen op het scherm groter maakt, kan het gebeuren dat niet meer alle informatie op het scherm past. Je kunt er ook voor kiezen om niet alles op het scherm groter te maken, maar alleen het stuk van het scherm waarin je aan het werk bent. Je ziet dan boven in het scherm een balk, waarin het gebied rond de muiscursor of de plaats waar je aan het typen bent wordt uitvergroot. Deze functie heet het vergrootglas.

Het vergrootglas laat in een apart venster boven aan het scherm een vergroting van het beeld zien. Je kunt ervoor kiezen om de kleuren negatief weer te geven.

Om het vergrootglas te starten, klik je op »Start«, »Alle programma’s«, »Bureau-accessoires«, »Toegankelijkheid« en »Vergrootglas«. Boven in het beeld verschijnt de balk met de uitvergroting. Deze balk kun je met de muis vergroten en ook naar een ander deel van het scherm slepen. Ook verschijnt er een venster waarin je enkele instellingen van het vergrootglas kunt veranderen. Sluit dit venster niet af, want dan verdwijnt ook het vergrootglas zelf.

Kleurgebruik

De leesbaarheid wordt niet alleen bepaald door de grootte van de letters, ook het kleurgebruik bepaalt voor een groot deel of letters makkelijk leesbaar zijn of niet. Als je moeite hebt om de letters goed te zien, is het misschien een oplossing om een ander kleurenschema in te stellen. In Windows zitten standaard kleurenschema’s die bedoeld zijn om de leesbaarheid te verbeteren. Om een schema met hoog contrast in te stellen, druk je op [Shift] (links) + [Alt] (links) + [Print Screen].  Met een klik op »OK« (XP) of »Ja« (Vista) stel je een hoog contrast in. Als je eerst de kleuren wilt uitzoeken, klik je twee maal op »Instellingen« (XP) of »Ga naar het Toegankelijkheidscentrum als u de  toetsenbordsnelkoppeling wilt uitschakelen.« en »Selecteer een kleurenschema met hoog contrast« (Vista) om de instellingen te veranderen. Selecteer in het rijtje een kleurenschema waar »(Hoog contrast)« bij staat.

Een van de kleurenschema's met hoog contrast is zwart-wit.

Door te kiezen voor een alternatief kleurenschema, gaat er veel van de originele opmaak verloren. Je kunt sommige programma’s ook op een meer subtiele manier instellen. Internet Explorer 7 heeft bijvoorbeeld een speciale instelling om tekst op websites beter leesbaar te maken. Open het programma en klik op »Extra«, »Internetopties« en »Toegankelijkheid«. Hier kun je door het plaatsen van vinkjes specifieke (slecht leesbare) kleuren, lettertypestijlen en lettergroottes negeren. Dat betekent dat slecht leesbare letters worden vervangen door een standaardlettertype en dat achtergrondkleuren niet worden weergegeven.

Afmetingen van het scherm

Als je de letters groter maakt of gebruik maakt van het vergrootglas, houd je minder ruimte over op je scherm. Bij een klein beeldscherm is dit erg lastig. In dat geval is het misschien de moeite waard om een groter scherm aan te schaffen. Grotere schermen hebben doorgaans ook een hogere resolutie, waardoor er meer informatie op het scherm past.

Uit: Computer easy 9/2008

Auteur: Eric Dingemanse